Instagram fecha sozinho para diversos usuários nesta sexta (18)

O Instagram apresentou um bug para diversas pessoas nesta sexta-feira (18): o aplicativo fechava de repente ao navegar no feed ou ao abrir vídeos de um perfil. A falha vem sendo relatada por usuários de todo o mundo, inclusive no Brasil, e parece afetar mais o app para Android. O problema persistia mesmo após atualizar, fazer login de novo ou reinstalar, mas foi resolvido.

Instagram (Imagem: Claudio Schwarz Purzlbaum / Unsplash)

Instagram não abre ou não funciona

O Tecnoblog confirmou o erro de hoje em um teste no Instagram para Android: rolamos o feed principal e abrimos stories sem qualquer empecilho, mas quando visitamos um perfil qualquer e tentamos abrir vídeos ou Reels, o app fechava de repente. No iPhone, não conseguimos reproduzir esse bug.

O DownDetector vem acumulando queixas desde às 7h da manhã. “Quando tento abrir alguma publicação o app fecha sozinho, meu celular é um Galaxy S20”, relata um usuário brasileiro. “Instagram fecha sozinho no Android 10; às vezes aparece a mensagem ‘app apresenta falhas continuamente’”, diz outro. “Eu abro e ele já cai e da a mensagem de Fechar App / Dar Feedback”, conta um terceiro.

Queixas sobre Instagram (Imagem: Reprodução/DownDetector)

Queixas sobre Instagram (Imagem: Reprodução/DownDetector)

As táticas que geralmente resolvem esse tipo de falha — como limpar o cache — não adiantavam. “Instagram fechando sozinho mesmo com versões distintas; já fiz todos procedimentos possíveis, como reinstalar, limpar dados, parada forçada e restart do aparelho”, explica um usuário. “Hoje tá fechando sozinho seja apenas navegando ou clicando em posts; já reinstalei, reloguei e o erro continua”, afirma outro.

No DownDetector, também é possível encontrar reclamações vindas de pessoas nos EUA, Canadá, Alemanha, Reino Unido, Malásia. As queixas diminuíram desde as 14h, indicando que o problema foi resolvido. O Instagram não se pronunciou sobre a pane.

Atualizado às 17h30